INTREBARI SI RASPUNSURI FRECVENTE
Echipa noastra a pregatit pentru tine un set de intrebari si raspunsuri frecvente, cu care s-au confruntat majoritatea clientilor. Daca nu ai gasit raspunsul la intrebarea ta in aceasta sectiune sau in cadrul siteului, contacteaza-ne si urmeaza sa iti raspundem punctual la intrebarile tale.
PENTRU ORICE INTREBARI
CONTACTATI-NE
Departamentul tehnic
Departamentul de vanzari
Secretariat
Care sunt avantajele fibrei optice fata de alte medii de transport?
Fibra optica este mediul ideal de transport al datelor deoarece asigura cea mai mare viteza de comunicatie in comparatie cu celelalte solutii (XDSL, cablu coaxial). Avind cea mai mare stabilitate si fiabilitate in comparatie cu solutia wireless si fiind imuna la perturbatiile electromagnetice si atmosferice fata de solutia UTP, fibra optica este mediul propice pentru solutia dumneavoastra de comunicatie.
Cu ce provideri aveti peering?
Avem peering cu toti providerii importanti, suntem prezenti in NXData, cel mai important centru de colocare din Romania, RONIX si Interlan, fapt ce ne garanteaza o viteza metropolitana maxima. Puteti gasi o lista a claselor metropolitane disponibile la adresa http://lg.primetelecom.ro.
Ce avantaje imi ofera viteza de acces garantata?
Avantajul consta in utilizarea latimii de banda la capacitate maxima si ofera clientului acces individual fara variatia traficului. Printre altele, timpii de raspuns raman constanti la valoarea minima, viteza de download fiind constanta.
Care este aria de acoperire la nivel local si national?
In Bucuresti infrastructura Prime Telecom acopera peste 90 % din suprafata, conectarile fiind posibile, in functie de suportul dorit si de amplasamentul locatiei, in majoritatea zonelor Capitalei. La nivel national avem puncte de prezenta in urmatoarele orase: Cluj, Iasi,Craiova, Ploiesti, Timisoara, Oradea, Bacau, Giurgiu, Constanta; prin partenerii nostri putem conecta practic orice locatie din tara. Pentru detalii specifice despre posibilitatea conectarii unei anumite locatii va rugam sa contactati Departamentul de Relatii cu Clientii.
Care sunt avantajele telefoniei VoIP fata de cea clasica?
Avantajul major este reducerea cu 50-80% a costurilor implicate de convorbirile internationale iar calitatea serviciului este cel putin aceeasi cu cea din telefonia clasica. Nu se platesc abonamentul si taxa de instalare daca se achizitioneaza impreuna cu serviciul PRIME NET si transparenta este totala pentru utilizatorii care folosesc sistemul ca abonati ai unei centrale telefonice private. Conectarea la noul sistem se poate face imediat.
Oferiti serviciu de suport tehnic permanent?
Da, Departamentul de Suport Tehnic raspunde solicitarilor dumneavoastra 24 de ore din 24, 365 de zile pe an si poate fi contactat prin oricare din modalitatile de mai jos:
Telefon: +40 21 539 00 00
Mobile: +40 74 311 74 23
E-mail: support@primetelecom.ro.
Prin ce modalitati se garanteaza viteza de acces?
Viteza de acces este garantata de catre Prime Telecom pe routere Cisco si Juniper, care aplica politica QoS atat pe rute metropolitane, cat si prin Frankfurt, pentru rute externe.
Ce infrastructura utilizati pentru serviciile de Datacenter?
Pentru a fruniza serviciile de Datacenter, am selectat cei mai buni producatori si furnizori de echipamente de Datacenter.
Echipamentele server utilizate sunt marca HP, managementul energiei electrice (UPS si PDU) sunt realizate de APC by Schneider Electric, iar sistemele de racire sunt produse de Daikin. Pentru a interconecta echipamentele utilizam retelistica de la Cisco si Mikrotik.
Ce servicii de Infrastructura Datacenter oferiti?
Printre serviciile de infrastructura datacemter oferite de Prime Telecom clientilor sai, amintim:
- Inchiriere servere virtuale
- Inchiriere servere virtuale in cloud
- Inchiriere servere dedicate
- Colocare servere dedicate sau alte echipamente (de la 1U la 8U)
- Colocare de tip half height rack (20U – 24U)
- Colocare de tip full height rack (42U)
- Alte inchirieri de echipamente in datacenterele proprii